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営業事務員 募集 - 2024.03.04
山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由
「地域再生はインバウンドから」を合言葉に名湯の復活を目指す
古くて小さな家族経営の小規模旅館・山城屋が世界最大の旅行口コミサイト「トリップアドバイザー」において、「日本の旅行部門 2017」で満足度全国第3位、「外国人に人気の旅館2016」で第10位にランクイン!! 外国人宿泊客が8割というインバウンドの取り組みによって、稼働率100%を実現!!
さまざまな工夫で顧客満足度を向上させる一方で、観光地の温泉旅館でありながら「完全週休2日制」「盆・暮れ・正月は休業」を実現できたのはなぜか?
2020年の外国人観光客4000万人に向けて、その成功から旅館運営の極意を学ぶ。
第1章 顧客満足度全国3位の「古くて小さな旅館」
第2章 最高のおもてなしは「安心感」
第3章 山城屋は完全週休2日制、盆・暮れ・正月も休み
第4章 稼働率100%の鍵はネットの活用
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