新刊

CSがつくった最高の病院

著者 柿原 まゆみ
ジャンル 経営
ビジネス・自己啓発
ISBN 9784866670287
判型・ページ数 4-6
定価 本体1,400円+税
在庫 在庫あり
こんな病院、あったんだ…。CS(患者様満足)とES(職員満足)は車の両輪です。患者様の心を満たすことができなければ、職員の心を満たすことはできません。その逆もしかりです。今、石橋内科・広畑センチュリー病院は、この両輪が非常にバランスよく、回っています。それによって、職員の病院に対する“忠誠心”や、良好な風土づくりなど、さまざまなメリットがもたらされています。

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