THIS IS MARKETING 市場を動かす

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マーケターが顧客に嘘をつき、
スパムメールを送ることに罪悪感に覚えながら仕事をする時代は、
もう終わらせなければならない。

ソーシャルメディアで集めたデータと人とのつながりを混同することも、
注目を集めるためにお金を浪費することもやめるべきだ。

本書は、著者の英知が詰め込まれた永久保存版の一冊。

パーミッション・マーケティング(Permission Marketing)、
紫の牛(Purple Cow)、 トライブ(Tribes)、運命の谷(The Dip)など、
ゴーディン氏が生み出した概念や言葉は、現在もビジネス用語として使われている。

・潜在顧客を探し出す方法
・消費者への提案を正しく位置づける方法
・対象となるマーケットとの信頼関係の築き方
・社会的地位・所属先、優位性など、顧客が自認する「物語」へのアプローチ法
・緊張状態を作り出したり解消したりするチャンスの見つけ方

■第1章 大衆向けでもスパムでもない、恥ずかしくないマーケティングを始めよう
これからのマーケティングのカギは「信用」/マーケティングとは何かほか
■第2章 マーケティングはストーリー、つながり、体験を通して消費者を変える
マーケターは「感情」を売っている/時代は「売り込み主導」から「市場主導」へ ほか
■第3章 信じてくれる消費者は「成長しそうな最小の市場」にいる
マーケターがやりがちな2つの失敗/市場をとらえるための「特徴」と「世界観」
■第4章 より良いものを生み出すための「共感」の技術
「共感」はマーケティングの肝/「より良い」ものを決める消費者の基準 ほか
■第5章 一般的な商品を超えて「強み」をつくる
「一般ウケする商品」はもう古い/サービスとしての感情労働 ほか
■第6章 思い通りの結果を出すために大切なこと
マーケターが引っかかりやすい3つのワナ/消費者の夢と恐れを表す言葉 ほか
■第7章 「最小の市場」で生き残り続けるために
マイクロマーケットをつかむ3つのポイント/なぜ、消費者はそれを選ぶのか? ほか
■第8章 消費者は自分と同じステータスの人にとらわれる
「私と同じステータスの人」を具体化する/「エリートグループ」と「排他的グループ」 ほか
■第9章 消費者を動かす「緊張」の力
売り込むときの2つのパターン/「緊張」はパターンを変える ほか
■第10章 消費者の変化をとらえるツール「ステータス
ステータスと富は同じではない/ステータスを認識する練習/ストーリーの土台になる2つのタイプ
■第11章 賢いマーケターの事業計画書・記号・シンボルの扱い方
小さな市場の「特定のシンボル」を探す/顧客との約束にむすびつくブランドとロゴ ほか
■第12章 「消費者に合わせた対応」から得られるもの
「新しいもの好き」の人を探す理由/熱狂は変化を望む人をつなぐ ほか
■第13章 正しい戦術・戦略・目標で適切な消費者を探す
戦術・戦略・目標のちがい/「運命の谷」を乗り越える方法 ほか
■第14章 ストーリーをもたらす「価格」の重要性
価格はマーケティングツール/信用・リスク・価格の関係 ほか
■第15章 取引をうながす「パーミッション」と「注目」
プロジェクトを変化させる「紫の牛」/顧客にアピールすべきタイミング ほか
■第16章 「信用」で忠実な顧客を集める
行動は「信用」を得る手段/ネットワーク効果でキャズムを超える ほか
■第17章 「トライブ」をつくり市場を導く
トライブを動かす3つのストーリー ほか
■第18章 マーケティングは必ずうまくいく