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■■本書のもくじ■■
はじめに
コンプライアンスを守るということ
会社の不祥事は多発している?
コンプライアンスとは何だろう
コンプライアンスを遵守できないと……
コンプライアンスの3つの柱
コンプライアンス経営は「リスクマネジメント」
Chapter1 安全管理
低下する安全管理の意識
ケース1 業績重視主義が招く不祥事
ケース2 危機管理の形骸化が招く不祥事
ケース3 現場軽視が招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード1 CSR
コンプライアンスチェック
Chapter2 環境
依然不足する環境への配慮・意識
ケース4 自社の利益優先が招く不祥事
ケース5 環境問題への認識不足が招く不祥事事
これだけは知っておきたいキーワード2 クライシスマネジメント
コンプライアンスチェック
Chapter3 モラル
なぜモラルハザードが起きるのか
ケース6 業界の慣習が招く不祥事
ケース7 組織の甘さが招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード3 商法
コンプライアンスチェック
Chapter4 情報隠ぺい
適切な相手に必要な情報を伝えることが基本
ケース8 「会社の常識」が招く不祥事
ケース9 「会社を守る」意識が招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード4 刑法
コンプライアンスチェック
Chapter5 情報漏えい
個人情報保護は社会的な責任
ケース10 甘いセキュリティが招く不祥事
ケース11 対応の遅れが招く不祥事
ケース12 人的ミスが招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード5 民法
コンプライアンスチェック
Chapter6 企業トップ
トップの不祥事に対策はあるか
ケース13 株主軽視が招く不祥事
ケース14 「経営者は絶対」が招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード6 個人情報保護法
コンプライアンスチェック
Chapter7 行政
問われる「公」の意識
ケース15 「顧客不在」が招く不祥事
これだけは知っておきたいキーワード7 ISMS適合性評価制度
これだけは知っておきたいキーワード8 プライバシーマーク
コンプライアンスチェック
Chapter8 不祥事防止のポイント
ポイント1 まずトップが危機感を持つことから
ポイント2
「先送り」「黙認」する組織風土を変える
ポイント3 慣習、業界の常識を見直す
ポイント4 利益よりコンプライアンスを優先する
ポイント5 社内の開かれたコミュニケーション
ポイント6 心理的抑制要因の認識と浸透
おわりに
巻末資料
コンプライアンス10カ条
企業不祥事一覧 |