■■本書のもくじ■■
カルロス・ゴーンには日本人経営者にない魅力がある――まえがきにかえて
第1章
リーダーシップを高める言葉
言葉01 リーダーはみんなに特別なものを与える存在である
もっと全体的な部分で貢献するためにミシュランに入った／別のブランド名で販売する製品を同一の設備で製造する／名経営者たちからトップリーダーの極意を教わった
言葉02 現実への敬意、コミュニケーション、勇気、思慮深い行動――これがリーダーの条件である
リーダーの四つの基礎的条件
言葉03 会社には夜も眠らずに解決する人間が必要だ
トップリーダーこそ、その役を引き受けなければならない
言葉04 ビジョンや目的はシンプルかつわかりやすく表現する
目標を必ず達成すると約束しなければならない
言葉05 朝7時に出社し、夜11時まで仕事を続ける
社長が会社で一番働いている／自分の決意と覚悟を思い知らせる
言葉06 仕事はビジネスライクにクールに行う
鉄則は「デッドライン」を絶対に守り、「コミットメント」を必ず達成すること／値引きはしない、接待はしない、しかし必要なコストは惜しまない
言葉07 チームとしての勝利を求める人かで人材を見る
人材は自分の目と耳で鑑定する
言葉08 スタッフが才能や創造力を発揮できる環境をつくる
形がいいだけでなく、製品の魅力が伝わるデザインが必要である
言葉09 最も成長力のある市場に注力するのが経営である
売れるクルマをつくり、最も成長力のある市場へ投入する
言葉10 戦いは一極集中で行うこと
戦いは平押しでは勝てない／自ら北米事業を担当する
言葉11 予想外のハプニングはフラストレーションだ
トップが不満を示すと社員は不安を抱える／「忠誠心」は健在である
言葉12 すべてのステークホルダーを失望させてはいけない
企業はステークホルダーのものである
言葉13 リーダーは業績によってのみ評価される
「唯一かつ最も重要なのは結果」という原則に常に従っている
言葉14 「もうこれで十分」と思ったら、即座に辞めるべきである
リーダーは自らの資産価値を高め続けなければならない
言葉15 よくそこまで倹約できた！
新しいモットーは「つつましい経営」／「もったいない感覚」を植えつける
第2章
モチベーションを高める言葉
言葉16 強いモチベーションがあればどんな壁も乗り越えられる
意欲を持ち、学習を続け、状況の把握と誠意を忘れないでほしい／日産らしさは社員一人ひとりの努力の積み重ねのなかから生まれる
言葉17 トップの指導力で意識は変わる
社内コミュニケーション、意思決定のスピード、説明責任で多大な改善が見られた／お客様に対する謙虚さを忘れたら成長は止まる／仕事と能力と成果の関係を考えなさい
言葉18 大切なのはストーリーをつくり出すことである
われわれは子供のときから話を聞くのが大好きです
言葉19 よくやった、キミはすごい、素晴らしい
苦労して持っていくと社長は抱きつかんばかりに褒めてくれる
言葉20 会社のために払う努力は必ず報われる
信賞必罰を徹底しなければならない／成果が正当に報われるのは大きな歓びであり、やり甲斐である
言葉21 成功の秘密は「良い組織」をつくることである
「良い組織」とは「スピード」「収益重視・成果主義」「グローバル」な組織である
言葉22 現在においても、将来においても、人が第一だ
従業員に達成感を感じてほしい
言葉23 成果主義を首尾一貫して確実に実施する
年功序列は克服すべき文化の一つである／終身雇用制度は理想的だが現実的ではない
言葉24 モチベーションの下がった社員は、マネジメントの不具合を示すサインだ
次のサクセス・ストーリーを準備しなければならない
第3章
原点を知る言葉
言葉25 アマチュアは物事を複雑にし、プロはシンプルに明快にする
複雑なものは単純なものの集まりである
言葉26 昔からやらなければならないことには真剣に取り組んでいた
競争と勝利への努力を楽しんだ
言葉27 大学では何よりも代数学が重視された
地代とはつまり、一定の空間における関数の三重積分のようなものだ
言葉28 どんな未来が開けるかは成り行きに任せよう
「未知なるもの」を分析して実態を把握する
言葉29 現場こそ全体を把握するのにうってつけである
高等鉱業学校での実習が現場主義の原点である
言葉30 自分が乗ったこともない車を売ること自体、おこがましい
役員が車のことがわからないで何ができるんだ
第4章
コミュニケーション能力を高める言葉
言葉31 自然な自己表現は実地に学んでいくほかない
コミュニケーション能力がいかに大切か、アメリカ人から教わった
言葉32 私のスピーチは日産社内にも同時放送されている
社員が経営陣の考えを報道を通じて知るのはおかしい／社長の声で社員に直接伝えられるから志気が高まる
言葉33 トップの考えと行動の目的がリアルタイムで全社員に直接伝わらなければならない
可能なかぎり社員にＥメールを送っている
言葉34 コミュニケーションを取らなければ社員はついてこない
メッセージは優先順位をつけて最小限におさえ、正確にシンプルに伝える
言葉35 言葉や文化、習慣、歴史を学ぶことは大切である
ここぞというときには日本語で話すようにしている
言葉36 語学研修費を惜しんではいけない
英語を社内の公用語とする
言葉37 英会話はペナルティを科すと上達する
必要に迫られているからやらざるを得ない／英語学習は業務の一つである
言葉38 使う言葉は200語で足りる
キーになる用語が聞けて、話せればいい
言葉39 コミュニケーションはマインドである
臆せず自分の言いたいことをどんどん表現していける人であればよい
言葉40 コミュニケーションとは戦略である
企業の透明性を高め、信頼を高める戦略である
第5章
コミットメントを達成し、デッドラインを守る言葉
言葉41 一度コミットしたら達成しなければならない
コミットメントとは「必達目標」である
言葉42 公約は自己満足を防止するベストな方法である
責任を明確にすると社員の参加意識が高まる
言葉43 経営陣は必達目標の達成について全面的な責任を負う
達成できなければ辞任する
言葉44 必達目標は変更しない
座標軸と座標点を示すことが社員の安心感につながる
言葉45 目に見える成果を出すには時間を必要とする
学歴や出身組織は一切考慮しない／パフォーマンスはコミットメントの達成度のみで評価する
言葉46 デッドラインを守ることへの責任感は競争的優位性である
サムライ精神はビジネス上、とても好ましい特質である
言葉47 「180」を実現せよ
公約してきた事業計画のすべてのコミットメントを達成してきている
言葉48 果たすべき責任は報酬に反映されている
「日産バリューアップ」で長期的かつ持続可能な利益ある成長をめざす／カギは中国、ロシアと高級車
第6章
改革を成し遂げる言葉
言葉49 解決策はほかならぬ自分たちの中にある
ビジョン、長期戦略が共有されていない／目標は努力目標ではいけない
言葉50 いまは火事だぞ。大変なんだぞ。なんで何もしないんだ
危機感が決定的に欠如している
言葉51 壁をぶち破れ、ぶち破れ！
学歴主義、セクショナリズムが蔓延していた
言葉52 この人はルノーに行ったら役員になれる
実力のみが登用の基準である
言葉53 取引単価を２割削減せよ
系列企業が競争力低下の要因である／コスト削減できない会社とは取引しない
言葉54 株式保有は戦略ではない
得にならない株式を持っていてどうするのか
言葉55 ライバル社の動きを意識しすぎてはいけない
トヨタの二番煎じになっている
言葉56 日産車の魅力を再発見し、ブランド価値を高めよ
社員が日産車を買わないようでは話にならない
言葉57 商品開発は日産復活の核心をなすものである
良い商品をもってすれば、解決できない問題はありません
言葉58 あのＺは、どうしたのか
３２００ドルでサラブレッド級の車がつくれるんだ
言葉59 ブランド・アイデンティティを明確にしなさい
「日産らしさ」を表現している車
言葉60 広告の一本化を図れ
広告代理店は一業種１社でなければならない
言葉61 魅力的でターゲットを絞った商品が成長をもたらす
成長に向かっての準備が整った
言葉62 常にＭ＆Ａを回避している
日産を買収しようと考えたことは一度もなかった
第7章
家庭で、人生で生きる言葉
言葉63 祖父は真の開拓者でした
フランス系レバノン人としての「自信と誇り」を持ち続ける
言葉64 仕事で燃え尽きたり、生産性や集中力が低下したりするのは「休め」というサインだ
休むことへの決断と実行も早くする
言葉65 夫婦円満は人間関係と同じで、常に築き、前進させていくものである
夫婦関係を良好に維持させるように日々努める
言葉66 子供と過ごす時間の「質」を高めることだ
子供とのスキンシップで疲れを吹き飛ばす
言葉67 君が１００歳まで生きますように
「夫は会社のボス、私は家庭のボス」
言葉68 私はいったん帰宅すれば、仕事は家に持ち込まない主義だ
家の玄関を入った途端、「家族の時間」が始まる
言葉69 子供たちの学校を選ぶとき、私たちは三つの点に留意している
子供のために毎日学校巡りをして見学する
あとがき
