仕事が変わる！　人生が変わる！ミッション・コミュニケーション

冊購入について	仕事が変わる！　人生が変わる！ミッション・コミュニケーション
	著者：青木　毅	1,470円
	四六判	ISBN4-86063-145-5
	【担当編集者のコメント】　現代はストレス社会だといわれていますが、その原因は人間関係にあるケースがほとんどです。本書では、まずコミュニケーションが円滑になるためのテクニックを紹介しています。しかし、それだけではいけません。テクニックのみでは信頼関係を築くことができないからです。そこで、自分の「ミッション」を発見することが重要になってきます。「ミッション」を見つければ、無意識のうちに自然とコミュニケーションが取れるようになり、仕事や人生が一変するのです。
	【著者のコメント】私は以前、セールスの仕事をしていました。しかし、コミュニケーションが大の苦手だったので、たくさんの書籍を読んで勉強したものです。そのおかげで、営業用のトークはうまくなりましたが、人間関係を構築するまでにはいきませんでした。書籍にはテクニック論しか書かれておらず、コミュニケーションを楽しむことなどできなかったからです。そんな私もコミュニケーションの秘訣「ミッション」を手に入れたときから、人生が大きく変わりました。営業をする場合でも、お客様と信頼関係を築き、友達が増えるかのような感じになりました。「ミッション」は誰もが持っていますが、それに気づいていない人がほとんどです。ですから、ぜひ本書を読んで、自分の「ミッション」を発見してください。そうすれば、人に対する恐怖感や苦手意識も消え、人間関係が改善されるはずです。
	【著者はこんな人】 ●青木　毅（あおき・たけし）　1955年生まれ。大阪工業大学卒。飲食業・サービス業・不動産業を経験後、米国能力開発販売代理店に入社。1988年、日本代理店セ－ルスマン1000名以上のなかで1位の実績をあげ、専務取締役に抜擢される。全世界84カ国の代理店のなかで3度の世界大賞を獲得する。1992年、リアライズ京都設立。1998年には、個人・代理店実績全国第1位となり、世界大会でファシリテーター・オブ・ザ・イヤー、ルーキー世界大賞などを受賞。2002年4月、米国能力開発販売代理店脱退。2002年8月、有限会社リアライズとして「ミッションライフ・コーチング」を開始する。コーチングのなかでも、セルフ・コーチングの習得ができる「MISSION LIFE COACHING」（ミッションライフ・コーチング）を開発し、現在までのコーチング実績は300人、10000時間。このコーチングは人生計画、問題解決はもとより、性格改善、人間関係の改善に効果がある。いろいろな実例を生み出しており、クライアントから多くの賞賛を受けている。2006年、株式会社リアライズに社名変更。自社が発行するメールマガジン「『情熱思考』に目覚める時！ーセルフコーチングへの道」は、創刊以来4年1000号以上を超え、読者1万人を有する。ブログ「あなたが変わるセルフ・コーチング」は人気ランキング（社会・経済［全般］ジャンル）でベスト10入り。また、クライアントが日替わりで投稿するブログ「リアライズの仲間たち」は、日本だけでなくアメリカ、カナダ、中国在住のクライアントが60名以上参加している。　一般向けに「あなたが変わるセルフ・コーチングセミナー」などを東京で毎月開催。大阪、名古屋でも定期的に行っている。〒617-0833　京都府長岡京市神足木寺町3-1-902 株式会社リアライズ TEL　075-953-6332　FAX　075-953-6333 MAIL　post@e-realize.jp URL　http://www.e-realize.jp
■■本書のもくじ■■ はじめに　プロローグコミュニケーションを円滑にして楽しい日々を過ごそう ●人間関係で悩む人が急増中！　第1章コミュニケーションの基本「人間の重要な原則」を知ろう！人間の重要な原則１ 1人は自分の思った通りにしか動かない　　　 ●人は納得しなければ動かない　　　 ●先に相手の話を聴いてあげよう人間の重要な原則２ 2人は皆、あらゆる問題の解決力を自分のなかに持っている　　　 ●人はいろいろな力を使って問題を解決する　　　 ●相手も問題解決力を持っている人間の重要な原則３ 3自分がわかれば、相手がわかる　　　 ●まずは自分自身を見つめよう　　　 ●コミュニケーションにとって重要な「共感力」 4コミュニケーションを円滑にする三つの段階を理解しよう　　　 ●段階を踏んでコミュニケーションを深めていこう　　　 ●マンツーマンでの対話が効果的　第2章「聴き方」「話し方」を身につけて、本音で話し合えるようになろう！　 1本音で話し合えば、仕事も人間関係もうまくいく　　　 ●ビジネスでも有効な「本音での話合い」　　　 ●本音で話し合うセールスに切り替える　　　 ●営業成績も急伸 2まずは相手の話を聴こう！　　　 ●どんな人の話でも聴くことが重要　　　 ●話を聴けない人の二つのタイプ 3「自分の話が先の人」が聴くためには？　　　 ●「人間の重要な原則」を思い出そう　　　 ●「人は自分の思った通りにしか動かない」ことを確認する方法　　　 ●人は自分の思った通りにしか動かないもの　　　 ●頭のなかでコミュニケーションをイメージする 4「自分の考えに自信がない人」が聴くためには？　　　 ●比較することをやめよう　　　 ●自分の存在を認めよう 5自分の考えをしっかり話して、本音の話合いをしよう　　　 ●話を聴くだけではいけない　　　 ●自分の考えをしっかり話すには？　第3章コミュニケーションの秘訣「魔法の法則」をマスターしよう！　 1これが「魔法の法則」だ　　　 ●《好意質問共感提案》で効果的な会話を実現魔法の法則ファーストステップ 2まずは好意を持とう　　　 ●相手のことを好きになろう　　　 ●相手も好意を持ってくれる魔法の法則セカンドステップ 3質問をしよう　　　 ●質問には二つのタイプがある　　　 ●質問する際の注意点　　　 ●質問するときの秘訣「？」魔法の法則サードステップ 4しっかりと共感しよう　　　 ●共感するには？　　　 ●共感の秘策　　　 ●真剣に相手の話を聴こう魔法の法則フォースステップ 5最後の最後に提案しよう　　　 ●《好意/質問/共感》を繰り返す　　　 ●焦らずに落ち着いて提案する 6提案から感謝へ　　　 ●「魔法の法則」はコミュニケーションを劇的に変えてくれる事例-1　コミュニケーションはこんなに改善できる 7ノルマに追われ、悩む営業マンの場合　　　 ●「魔法の法則」で営業も楽しく事例-2　コミュニケーションはこんなに改善できる 8家庭内ですぐにキレる娘とその母親の場合　　　 ●娘とうまくコミュニケーションできない　　　 ●質問してコミュニケーションを図る　第4章コミュニケーションの問題を解決する「コーチングシート」　 1大事な話やスピーチのときのプレッシャーから解放されるために　　　 ●事前に準備をする、考えることが大切　　　 ●事前に対策を練る 2書いて解決する―書く効果　　　 ●書くことで問題・課題を解決できる 3コミュニケーションにおける問題解決の手順　　　 ●9段階で問題を解決する 4なぜこの「問題解決コーチングシート」でうまくいくのか？　　　 ●「いまがベスト！」という考え方事例-1　コミュニケーションはこんなに改善できる 5入社早々からすぐにキレて、会社を辞めてしまう新入社員の場合　　　 ●「問題解決コーチングシート」で事前の準備をする事例-2　コミュニケーションはこんなに改善できる 6営業が苦手だと思い込んでいる社員の場合　　　 ●ペラペラしゃべることが営業ではない　　第5章「ミッション」の発見があなたのコミュニケーションを一変させる　 1私たちは無意識のうちに「条件づけ」されている　　　 ●「条件づけ」とは？　　　 ●自分でも気づいていない「条件づけ」 2自分の「本当の思い」を見つける　　　 ●「本当の思い」をはっきりさせよう　　　 ●松井の「本当の思い」とは？ 3「ミッション」があなたの人生の万能薬になる　　　 ●「ミッション」の効果　　　 ●「本当の思い」がコミュニケーションに多大な影響を与える理由 4「ミッション」によって、「自分がわかれば、相手がわかる」ようになる　　　 ●「ミッション」を自覚すると、自分も相手も認められるようになる 5あなたが自分の「ミッション」を発見するために　　　 ●自己分析を行って「ミッション」を発見しよう　　　 ●「ミッション」発見法　　　 ●作成した「ミッション」を評価する 6「ミッション」の本当の意味とは？　　　 ●イチローが見つけた「本当の思い」　　　 ●本当に大切なのは「生き生きとした生き方」事例-1　コミュニケーションはこんなに改善できる 7いつも上司に一方的にいわれ、不満を募らせるだけの中堅社員の場合　　　 ●上司に恵まれない社員　　　 ●「ミッション」をつくって自分の生き方を見つめる事例-2　コミュニケーションはこんなに改善できる 8社員とうまくコミュニケーションが取れない社長の場合　　　 ●会社の雰囲気は暗くなるばかり　　　 ●「コーポレート・ミッション」をつくるエピローグあなた自身が変われば、コミュニケーションが変わり、人生が変わる　　　 ●テクニック主体のセールスではいけない　　　 ●セールスを質問型・コミュニケーション型に変える　　　 ●コミュニケーションの源をつかむ　　　 ●自分の「思い」を明確にしよう

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