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■■本書のもくじ■■
はじめに
第1章
ムダ取り仕事の基本の基本
なぜ、いつも忙しいのか
1 その仕事の進め方がムダを生む
●ムダと忙しさを生む九つの誤解
2 仕事の大ムダ、小ムダを排除しよう
●仕事中に生じる五つのムダ
3 忙しさを克服してムダを取る
●忙しさを克服する六つのチェック・ポイント
4 忙しいときほど、よい仕事ができる
●仕事は与えられた時間いっぱいに膨らむ
●忙しいから「ムダ」が見つかる
5 仕事の見直しが効率アップの足がかり
●いまの仕事にムダはないか？
●もっと「ムダ取り」するために
6 「見つける」「削る」「ふやす」で時間を生み出す
●自分の価値を高める時間術
●こうすれば時間は倍増する
●行動力（実行力）を高めて時間を稼ぐ
●スピード処理で時間を倍増させる
7 時間泥棒から身を守る「六つの必勝対策」がこれだ
●最短時間で最高結果を出すために、時間泥棒をこうして撃退しよう
8 貴重な時間を奪い取る悪しき習慣にご用心
●「仕事のムダ」を生む職場の習慣
9 成功するビジネス・パーソンの九つの基本姿勢
●最高の能力を発揮するための「正しい姿勢」
10 仕事のプロになるための「三種の神器」
●プロの仕事にはムダがない！
●「ほう・れん・そう」（報告・連絡・相談）の基本を押さえる
●「じゅん・だん・かく」（準備・段取り・確認）のステップを踏む
●ＰＤＣＡのサイクルを回す
11 手際のいい仕事の進め方をするために
●準備・段取りの基本的な流れ
●基本を習慣として身体に染み込ませる
第2章
肝心要の仕事を効率よくやる
価値ある仕事に集中しているか
1 肝心要の仕事をきちんと押さえよう
●二〇％の仕事で残りの八〇％はカバーできる
●やるべき価値ある仕事とは？
●仕事の優先順位を見極める
2 本当に重要な仕事に注力しよう
●緊急だが重要でない仕事に振り回される人
●忙しさに満足感を覚えてはいけない
3 あなたの価値が倍増する仕事の習慣
●忙しさの中身を分析してみる
4 緊急ではないが重要な仕事に十分な時間を取る
●「重要性」と「緊急性」で仕事を四つに分類してみる
●緊急＝重要ではない
●準備を十分にやっておけば本番でダッシュがきく
●こま切れ時間を使って時間を創り出す
5 集中力を高めて仕事の効率をアップする
●生体リズムに合った仕事の仕方がある
●仕事の効率をアップする六つのポイント
●まだまだある。生体リズムと仕事の深い関係
6 退社直前のスクリーニングで明日につなげる
●明日のための段取りをつける
●基本は「決める」「戻す」「捨てる」
7 効率の最大の敵トラブルはこうして防げ
●トラブルの原因を元から絶とう
これが仕事の着眼点。肝心要の「一〇のポイント」
●仕事の生産性をあげる
8 問題を見つけ、取り去る「眼張る型」人間になる
●頑張るだけでは意味がない
●現場を知って「不」の字を探す
第3章
時間を強い味方につける
時間を有効に使っているか
1 一日の有効活用はこの六カ条で決まり
●スケジューリングは日々完結
2 スケジュールのムダ・ムラ・ムリはこうやってなくす
●森を見るスケジュールになっているか
●一日、一週間、一カ月、四半期、年間のスケジュールを書き出す
●時刻ではなく、時間で考える
●優先順位は三ランクに分け、計画は二ランクで立てる
3 計画変更という時間のロスをなくす
●不必要な変更の起こるとき
4 こま切れ時間を有効活用しよう
●ちょっとの時間使いの差が実力の大差を生む
●こまぎれ時間の有効活用法
5 時間を制する者がビジネスを制する
●時間をつくり出すために
●時間を制するための十三カ条
6 在庫がきかない時間だから、こう活かせ
●こうすれば時間は生み出せる。マル秘三〇項目
●スケジューリング徹底という観点から、持ち時間に仕事を割り振る
●時間節約という観点から、ムダな時間をなくす
●時間増大という観点から、使える時間をふやす
7 心配性という時間のロス、ムダをなくす
●罪悪感と不安は人生時間のムダ遣い
●心配性を克服する五つの方法
第4章
コミュニケーションのムダを取る
効率的なコミュニケーションがはかれているか
1 会議の生産性を高める「必殺五力条」がこれ
●会議のコストを意識する
●会議の生産性をあげるコツ
●会議や打ち合わせは立ってでもできる
2 要点を押さえてムダのない話をする
●コミュニケーションの良し悪しが仕事のできばえを左右する
●話し方の四原則をマスターしておこう
3 報告の仕方が仕事のムダを左右する
●できていそうで、できていない「ほう・れん・そう」の完全実行
●的を射た報告をするための「け・ち・す・る・な・い」
●良い報告、悪い報告
4 ムダを省く、効果バツグンの「指示」の出し方
●「ハズ」仕事は時間のムダ
●効果のある指示の出し方のチェック・ポイント
5 相手を上手に説得する三つのポイント
●自分の価値観にこだわるより聞き役になれ
6 短い時間で意思を伝える
●三分間スピーチで「まとめる」トレーニング
●「わかりやすく」「簡潔に」「印象深く」のポイントを押さえる
第5章
基本を徹底してミスやロスをなくす
基本をないがしろにしていないか
1 「凡事徹底」でミス・ロスを徹底的に排除する
●当たり前のことを当たり前に
2 雑な仕事がムダを生む
●仕事が雑になったとき、雑用が生まれる
おわりに
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